多选:未达成服务目标的原因有() 题目分类:烟草营销师考试 题目类型:多选 查看权限:VIP 题目内容: 未达成服务目标的原因有()A.在服务执行过程中企业员工存在不恰当行为B.企业自身的服务流程存在缺陷C.目标没有细分D.企业的目标值设定过高 参考答案:
在客户资料库的体现形式中,()是有关公司客户情况的综合记录 在客户资料库的体现形式中,()是有关公司客户情况的综合记录A.客户名册B.客户资料卡C.公司投入记录D.客户数据库 分类:烟草营销师考试 题型:多选 查看答案
通过不断强化逐渐趋近目标的反应,来形成某种较复杂的行为,这种行为改变的方法是() 通过不断强化逐渐趋近目标的反应,来形成某种较复杂的行为,这种行为改变的方法是()单项选择题 A、强化法B、代币奖励法C、行为塑造法D、厌恶疗法 分类:烟草营销师考试 题型:多选 查看答案