选择题：在服务质量差距模型中，管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距产生的原因在于( )。

题目内容：

在服务质量差距模型中，管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距产生的原因在于( )。

A.饭店没有明确的质量目标

B.服务质量管理的计划性差

C.计划实施与管理不力，使计划流于形式

D.饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研和需求分析

E.进行市场调研和需求分析时得到的信息不准确

参考答案：

答案解析：

对自然环境进行监护是对( )进行监护。

分类：高级经济师题型：选择题

国标对控制柜的可靠性要求中规定为起制动运行（）次中失效（故障）次数不应超过()次，每次失效修复时间不应超过()小时。A．40000；5；1B．50000；5；1C．60000；5；1D．60000；4；0.5

分类：高级经济师题型：选择题

古人用十二地支纪时，其中子时是指23点至1点，辰时是指7点至9点，午时是指11点至13点。（A．正确B．错误

分类：高级经济师题型：选择题

自从1994年（）市公安局购置了我国第一架警用直升机以来，郑州、南京、西安、北京、上海等地公安系统也相继购置了警用直升机，并组建了警务航空队。A．广东B．大连C．深圳D．武汉成功。

分类：高级经济师题型：选择题

章さん、中国の春（）のようすを少し紹介してください。A．折B．接C．節D．雪

分类：高级经济师题型：选择题