选择题：当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演（ ）的角色，秉持公平正义的立场，调解冲突双方的争端，化解矛盾冲突。

小学三年级学生小婷学习数学比较困难，学校社会工作者联系志愿者为其辅导功课，但效果不明显。近来，社会工作者经常听到小婷说：“不是我不想学习，而是我学不会。”为更好地帮助小婷，社会工作者需要提升小婷的（　　）。A.个人形象 B.自尊自信 C.自我价值感 D.自我效能感

赵大爷年近七旬，生活在农村。几年前赵大爷的独子因交通意外身亡；老伴受不了打击也去世了，目前赵大爷无亲无故，以拾荒为生，社会工作者老宋计划协助赵大爷申请救助。下列救助类别中，最能帮助赵大爷解决生活困难的是（　　）。A.最低生活保障 B.特困人员供养 C.就业救助 D.临时救助

(2019年)社会工作者小谢在某村开展精准扶贫时发现一户需要帮助的家庭，这家的父母一年前意外离世，留下三个孩子，老大已成年在外务工，老二和老三在镇上读初中，家庭经济困难。老二和老三在小谢的协助下递交了孤儿资格条件认定的申请并获得通过，按时领到了生活费。小谢的上述服务属于（）A.链接政策资源 B.提供家庭支持 C.改善家庭监护 D.开展家庭寄养

营造有利于罪犯更新的家庭和社区环境，属于矫正社会工作的()。A:针对矫正对象的功能与作用 B:针对社会环境的功能与作用 C:针对家庭与社区环境的功能与作用 D:针对矫正对象个人与家庭的功能与作用

某老旧小区失业、低保人员较多，便民设施缺乏，居民日常生活不便。社会工作者分析了社区的具体情况后，与相关政府部门取得联系，开设便民餐车和家电维修点，既改善了小区便民设施少的状况，又开发了就业岗位。在本案例中，社会工作者采用的社区工作方法是()。A:地区发展B:社会策划C:社会行动D:社会倡导