单选：对于二级紧急类投诉的首次回复时间为（）分钟内，或根据客户要求（客户提出回复时间要求的）。A．十五B．一百二十C．

加油站遇到油品质量抽查，留样必须按规定（）。A．填写标签B．加封C．送零售中心D．避光存放

构成记忆结构的三个不同子系统是（）A．情景记忆B．感觉记忆C．长时记忆D．短时记忆

人的心理健康的破坏是人与环境相互作用过程中学习的结果，这一理论来自（）A．精神分析学派B．人本主义学振C．行为主义学派D．认知学派

下列有关会计准则的表述中，正确的有（）。A．是政府从事国际经济交往的重要手段B．是政府调控经济活动、规范经济秩序的重要手段C．是反映经济活动、确认产权关系、规范收益分配的会计技术标准D．是生

发现异常的途径中，不属于环境观察（）A．周边环境观察B．与零售客户同区域的客户C．客户反馈D．经营现场的变化