判断题：在客户分类、客户价值管理时，为了更精准地细分客户需求，制定有针对性的服务措施，我们应该尽量使用多种分类方法。

符合逻辑的不一定符合客观事实，其思维过程借助语言，而语言本身不稳定、不严密，过程严密也可能使结果产生歧义是指逻辑思维局限性中的（ ）。

下列关于头脑风暴法的说法正确的是（ ）。

在采用沙盘推演测评法进行实战模拟时，可根据实际情况选择6～8个经营年度进行模拟练习，练习时间不超过（ ）。

服务目标追踪的两种方式（）A．过程优化B．过程控制C．结果检查D．结果修正

绩效面谈的类型包括（ ）。