填空题：物流质量涵盖的内容包括商品的质量保证及改善、___________、物流工程质量和物流服务质量。

根据法律效力、内容和制定程序的不同可以将法划分为根本法和普通法。根本法指（　　）。

客户对于企业物流服务的评价主要体现在商晶的库存保有率、订货周期和___________等方面。

物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准：库存保有率、订货周期、配送率以及___________。

物流客户服务的最终目标是保证客户对商品的___________。

用以解释物流概念的“距离理论”强调的是物流在克服空间距离方面发挥的作用，很难反映出物流的真正目的，应该用“___________”替代“距离理论”。