单选:处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应()顾客投诉,不得敷衍搪塞,要做到实事求是,有理、有节、合情、合法。A.正确面对B.正面

题目内容:
处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应()顾客投诉,不得敷衍搪塞,要做到实事求是,有理、有节、合情、合法。
A.正确面对
B.正面面对
C.主动面对
D.积极面对
参考答案:

普朗克曾这样评论某位科学家的成就:“这个原理在物理世界观上所引起的革命,只有哥白尼世界体系的引入才能与之相提并论。”文中的“这个原理”是()

普朗克曾这样评论某位科学家的成就:“这个原理在物理世界观上所引起的革命,只有哥白尼世界体系的引入才能与之相提并论。”文中的“这个原理”是()。A.日心说B.相对论C.量子假说D.万有引力定律

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31岁初产妇,自停经20周起,血压(150~170)/(90~110)mmHg,并有下肢水肿,偶有头痛;36周时,BP180/120mmHg,下肢水肿及头晕、头痛加重,尿蛋白(+),下列哪项诊断正确()A.子痫前期轻度B.子痫前期重度C.妊娠期高血压疾病D.慢性高血压E.慢性高血压并发子痫前期

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南昌机场的三字代码是()。A.SHEB.SHAC.CKGD.KHN

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