为给客人留下良好的第一印象,导游人员应以( )。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。

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以下旅游活动由社会动机激发的有( )。

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下列选项中,不属于导游人员的概念的是( )。

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游客丢失旅行支票时,导游人员应如何处理?

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游客购买某一商品,但当时无货,请导游人员代买并托运,对游客的这类要求,按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。( )

游客购买某一商品,但当时无货,请导游人员代买并托运,对游客的这类要求,按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。( )

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