判断题：影响消费者购买行为的心理因素包括文化、社会阶层、机关群体、家庭、个人等因素。A．正确B．错误

邮件查单发出后（），未得到答复的，应根据出口查单登记簿记载及递查回复情况依式填发“邮政业务查询催查函”一式三份。A．5天B．10天C．15天D．20天

变频调速的机械特性软，调速范围大。（）A．正确B．错误

为规范银行业金融机构从业人员职业操守，下列选项正确的是：（）A．从业人员不得挪用公款和客户资金买卖股票B．从业人员可以用个人住房贷款的余额买卖股票C．从业人员应自觉抵制商业贿赂，拒绝黄、赌、

小明利用Photoshop软件要对文字图层执行滤镜效果，他首先应（）。A．将文字图层和背景层合并B．将文字图层栅格化C．确认文字层和其它图层没有链接D．用文字工具将文字变成选取状态，然后在滤

管理文件是指公文由文秘部门或专职人员统一收发、审核、用印、归档、销毁。对文件实施科学系统的保管，对（）进行保密维护。