单选题：商业银行在运营和发展过程中．产生某些错误是不可避免的，正确处理投诉和批评有助于银行提高金融产品服务的质量和效率。关于对银

题目分类：风险管理
题目类型：单选题
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题目内容：

商业银行在运营和发展过程中．产生某些错误是不可避免的，正确处理投诉和批评有助于银行提高金融产品服务的质量和效率。关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是（　　）。 A．解决表面问题．不需深究
B．错误已经发生．银行声誉的损失已无可挽回，解不解决无所谓
C．正确处理有助于深入发掘银行潜在的风险．有助于银行的声誉风险管理
D．容易解决的先处理．不容易解决的问题就忽视

参考答案：

答案解析：

根据下列材料，请回答题：

根据下列材料，请回答题：

分类：风险管理题型：单选题

根据《巴塞尔新资本协议》的要求，商业银行的内部评级系统应当包括（　　）两个维度。

根据《巴塞尔新资本协议》的要求，商业银行的内部评级系统应当包括（　　）两个维度。 A．内部评级和外部评级 B．客户评级和监管分析 C．客户评级和债项评级 D．分

分类：风险管理题型：单选题

关于理解风险与收益的关系的好处，下面说法错误的是（　　）。

关于理解风险与收益的关系的好处，下面说法错误的是（　　）。A．有助于商业银行对损失可能性的管理 B．有助于银行在经营管理活动中采用经济资本配置 C．有助于商业银

分类：风险管理题型：单选题

巴塞尔委员会在1996年的《资本协议市场风险补充规定》中提出的对运用市场风险内部模型计量市场风险监管资本的公式为（　　）

巴塞尔委员会在1996年的《资本协议市场风险补充规定》中提出的对运用市场风险内部模型计量市场风险监管资本的公式为（　　）。A．市场风险监管资本=乘数因子×VaR

分类：风险管理题型：单选题

下列关于市值重估的说法，不正确的是（　　）。

下列关于市值重估的说法，不正确的是（　　）。A．商业银行应当对交易账户头寸按市值每日至少重估一次价值 B．商业银行应尽可能地按照模型确定的价值计值 C．按模型计

分类：风险管理题型：单选题