判断题：处理客户投诉时，应耐心倾听，在客户述说过程中，应及时针对客户提出的问题逐条辩解。A．正确B．错误

偶见于老年人晨尿中的管型是（）A．透明管型B．上皮细胞管型C．细颗粒管型D．粗颗粒管型E．脂肪管型

除两刃式端铣刀外，一般端铣刀端面中心无切削作用。（）A．正确B．错误

某女士，20岁，未婚。主诉经期腹痛剧烈，于月经来潮时需服镇痛药并卧床休息。平时月经周期规律，基础体温呈双相。肛门检查：子宫前倾前屈、稍小、硬度正常，无压痛，两侧附件（-），分泌物白色透明。本病例最可能的诊断是（）。A．子宫内膜炎B．子宫腺肌病C．输卵管炎D．子宫肌瘤E．痛经

具有疏散风热，透疹利咽功效的药物是（）A．葛根B．牛蒡子C．蝉蜕D．升麻E．薄荷

患者，男，48岁，症见烦躁不安，心悸失眠，头晕耳鸣，伴有遗精，舌红苔少，脉细数。用药宜首选（）A．琥珀、合欢皮B．乌梅、五味子C．代赭石、旋覆花D．珍珠母、石决明E．龙骨、牡蛎