选择题：以下关于11185呼叫中心的表述正确的有()。A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的

题目内容：
以下关于11185呼叫中心的表述正确的有（）。

A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一

B.11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制

C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务

D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务




参考答案：

营业部门收到局内投交的邮件后应当办理的事项有( )。A.验核邮件B.加盖接收日戳和名章C.以挂号信方

营业部门收到局内投交的邮件后应当办理的事项有( )。A.验核邮件B.加盖接收日戳和名章C.以挂号信方

分类：邮政职业技能鉴定  题型：选择题
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下列关于要求撤回已经从收寄的分支机构发出的国内邮件说法不正确的有( )。A.已收取的邮费一律不退

下列关于要求撤回已经从收寄的分支机构发出的国内邮件说法不正确的有( )。A.已收取的邮费一律不退

分类：邮政职业技能鉴定  题型：选择题
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发现邮件夹寄各种危险物品,各生产环节正确的处理方法有( )。A.收寄局发现的,不予收寄B.危险品要另

发现邮件夹寄各种危险物品,各生产环节正确的处理方法有( )。A.收寄局发现的,不予收寄B.危险品要另

分类：邮政职业技能鉴定  题型：选择题
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