题目内容：
质量管理发展的三个阶段为（ ）。
A．质量检验 B．ISO9000标准
C．统计质量控制
D．全面质量管理
参考答案：
答案解析：
多选题：质量管理发展的三个阶段为（ ）。
- 题目分类：质量专业基础理论与实务
- 题目类型：多选题
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B．ISO9000标准
C．统计质量控制
D．全面质量管理
B．ISO9000标准
C．统计质量控制
D．全面质量管理
审核目的由（ ）确定。
审核目的由（ ）确定。A．审核组长 B．审核委托方 C．审核组员 D．受审核方
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顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（ ）、具体和可测量的。A．可控制的 B．可选择的 C．不可控制的
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