题目内容:
某公司销售人员与财务人员常常发生冲突。销售人员指责财务人员用繁琐的财务制度卡,住商品的出货,而财务人员则认为销售人员不负责任,导致货款迟迟未能收回。根据员工关系管理理论,这一冲突的原因是( )。
A、处事风格不同
B、信息谬误
C、角色矛盾
D、个体差异
参考答案:
某公司销售人员与财务人员常常发生冲突。销售人员指责财务人员用繁琐的财务制度卡,住商品的出货,而财务人员则认为销售人员不负责任,导致货款迟迟未能收回。根据员工关系管理理论,这一冲突的原因是( )。
A、处事风格不同
B、信息谬误
C、角色矛盾
D、个体差异