判断题：讲授法就是注入式教学。 ( )

物业服务企业制订物业管理方案时，对招标物业项目的基本情况进行分析并收集相关信息、资料的紧后工序是(　　)。 A．测算物业管理服务费用 B．确定组织架构和人员配置

客户满意度调查的基本原则包括(　　)。 A．目标明确 B．持续改进 C．基于事实 D．协同运作 E．减少投诉

物业服务企业制订招聘计划的依据不包括(　　)。 A．物业面积的大小 B．业主构成情况 C．物业管理市场的发展情况 D．管辖项目类型

关于掌握知识和发展智力的相互关系，一般认为智力发展是掌握知识的条件，而掌握知识则是发展智力的( )。 A．唯一选择 B．内容 C．途径 D．基础

教师教学和学生获得知识的基本材料是( )。 A．教学大纲 B．课程计划 C．教科书 D．教学指导书