填空题：人际交往的工具可概括为语言符号系统和_______。

群体规范的形成经历三个阶段_______、出现一种占优势的意见、评价、判断和响应行为上的一致性。

课堂气氛往往有其独特性，不同的课堂往往有不同的气氛，即使是同一个课堂，也会形成不同教师的（　　）。 A．教学风格 B．教学方法 C．教学氛围 D．气氛区

学生在课堂上常表现为注意力不集中，做小动作，提问时没有人发言等，这样的课堂气氛属于（　　）。 A．积极的 B．消极的 C．对抗的 D．不能确定

单位的债权一般包括各种（　　）等。 A．短期借款 B．应付和预收款 C．应收和预付款 D．债券

下列各项中，属于反映企业经营成果的会计要素是（　　）。 A．收入 B．资产 C．负债 D．所有者权益