题目内容：
在声誉危机管理中，制定战略性的危机沟通机制主要包括哪些内容 （ ）
A．
置顶危机管理负责人员，评估当前的内外沟通机制 B． 掌握可供使用的沟通资源和技术手段，保障危机时刻的信息传递
C． 严格管制敏感信息，避免错误或无准备的评论传播
D． 了解可以用来处理危机状况的最佳媒介方式
E． 在内部明确一致的危机管理原则，并强制性地告知尽可能多的利益持有者。
参考答案：
答案解析：