题目内容：
用户对服务质量的评价，更多地依据其期望和感知来做判断，这体现了服务质量的 ()特点。
A.过程性 B.主观性 C.变动性 D.整体性
参考答案：
答案解析：
选择题：用户对服务质量的评价，更多地依据其期望和感知来做判断，这体现了服务质量的 ()特点。A.过程性 B.主观性 C.变动性 D.整体性
- 题目分类： 邮电经济专业知识与实务(中级)
- 题目类型：选择题
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属于伤食类中成药非处方药的是A:香砂养胃丸 B:加味保和丸 C:六合定中丸 D:养血安神丸 E:参苏丸
属于伤食类中成药非处方药的是A:香砂养胃丸 B:加味保和丸 C:六合定中丸 D:养血安神丸 E:参苏丸
木瓜丸主治证是A:冠心病心绞痛所致的胸痹，症见胸闷、心前区疼痛 B:热病，神昏，卒中偏瘫，神志不清 C:气郁湿滞所致的胸胁胀满、胃脘疼痛、嗳气呕恶、食少纳呆 D
木瓜丸主治证是A:冠心病心绞痛所致的胸痹，症见胸闷、心前区疼痛 B:热病，神昏，卒中偏瘫，神志不清 C:气郁湿滞所致的胸胁胀满、胃脘疼痛、嗳气呕恶、食少纳呆 D
下列有关处方意义叙述错误的是A:是指导患者用药的依据 B:是调剂人员进行药品鉴别的依据 C:是统计医疗药品消耗的依据 D:是调剂人员配发药品的依据 E:是患者已
下列有关处方意义叙述错误的是A:是指导患者用药的依据 B:是调剂人员进行药品鉴别的依据 C:是统计医疗药品消耗的依据 D:是调剂人员配发药品的依据 E:是患者已
属于埋藏养护技术的是A:石灰埋藏法 B:石灰干燥法 C:摊晾法 D:密封吸湿法 E:冷藏法
属于埋藏养护技术的是A:石灰埋藏法 B:石灰干燥法 C:摊晾法 D:密封吸湿法 E:冷藏法
(2013年）出于通信管制的需要建立通信成本测算模型时，自上而下的思路是指（）。A.参照先进国家数据，建立成本标杆 B.建立成本分摊体系，利用总成本数据分摊计
(2013年）出于通信管制的需要建立通信成本测算模型时，自上而下的思路是指（）。A.参照先进国家数据，建立成本标杆 B.建立成本分摊体系，利用总成本数据分摊计