为缓解中小企业融资难的问题,2007 年银监会提出大力 发展新型农村金融机构——村镇银行,提高对县城、乡村的金融服务水平;出台 法规放宽村镇银行的准入条件,并给予一定的税收优惠,以促进农村金融业的发 展。在此背景下,2011 年 3 月甲省君盛村镇银行成立。君盛村镇银行的主要客户 为甲省小微企业和农户。成立之初,君盛银行面临不少困难:第一,君盛经营以 存贷款业务为主,中间业务很少。当地人均收入低、诚信度不高、保险和信贷担 保发展滞后等因素制约了君盛业务发展。第二,村镇银行作为新生事物,品牌认 可度、社会公信度和信誉度都还不高。第三,适合村镇银行特点的业务终端机和 ATM 机等设备供应严重不足,村镇银行的支付清算系统因为技术原因不能纳入同 城支付结算系统、征信系统。第四,国有银行享受的一些优惠政策没有给予村镇 银行。为了在农村金融市场上谋求发展,君盛银行采取了一系列措施。首先,根据 业务和风险特征,针对小型企业、微型企业、农户个人三类不同客户设计了不同 特点的贷款产品,利率明显比民间借贷低,抵押品制度灵活,认可将其他银行禁 止抵押的集体土地、机器等作为抵押品。而且按抵押品的全部价值发放贷款(其 他银行按 6 折抵押品价值发放贷款),降低了客户的贷款成本。其次,君盛银行加 大媒体宣传力度,客户代表经常深入一线,上门服务,发展新客户和维系老客户。 此外,为了解决服务网点少的问题,君盛在甲省很多县陆续增设分支机构,并同 国有银行的县支行加强业务来往,共享渠道和客户资源,扩大小微企业贷款和农 户贷款。 要求: (1)运用 PEST 分析方法,简要分析君盛银行面临的宏观环境。 (2)简要分析君盛银行实施的市场营销组合。