选择题：按事故的性质分为__________和__________;按事故的严重程度分为__________和__________

判断各方面工作的是非得失，归根结底，要以（ ）为标准。A．实践B．生产力C．“三个有利于”D．老百姓满不满意

旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动。（ ）

旅客运输的运送期间自检票进站时起到下车时止计算。（ ）

游客持有订妥座位的联程或回程的国际机票(OK票)，如在该联程或回程上机地点停留12小时以上，需在该航班离站前72小时之前办理机票再证实手续，否则，原定座位不予保留。（ ）

参加导游人员资格考试合格的，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起15个工作日内颁发导游人员资格证。（ ）