曾经做过一次问卷调查，其中一个题目是：你认为能干的人如何说话?下列五个答案是多数人选择的： 第一，听了之后，会让人禁不住想照他说的话去做。 第二，说话很温和，但谈着谈着最后仍会把对方引导到自己的方向。 第三，会依听者的情况而适时调整说话的内容。 第四，听完对方一席话，心里觉得很舒畅。 第五，能深入浅出地表达复杂的事情。 第一项主要是靠说话者的魄力与热情。当然，逻辑性的说理也很重要，但更重要的是如何拨动对方的心弦。 有诚意和热情，才能让对方兴奋起来，不能自已。 第二项的重点在于冷静地进行对话。就像把一条绳索慢慢地拉过来，以很冷静的心一边观察对方的反应，一边进行对话。这时候，逻辑思考是很重要的。 第三项是需要具备信息和知识，那要有一定程度的教养。因此平常就必须不断地充实信息和知识，必须拥有随机应变的才能。在说话的技术方面，必须拥有丰富的词汇。 第四项主要是与说话的方式有关。说话不能冗长或拐弯抹角，用语要简洁，观点要清楚，并且要让对方感觉你说的话对他有正面帮助。 第五项要求的是具备归纳的能力。这不光指“把话缩短”，真正的归纳能力，要能对获知的信息和知识加上自己的解释，并提出新的观点。 以上这五项能力当中，你若能掌握好其中一项，就能得到不错的评价，但若能五项都熟练掌握，达到操纵自如的境界，你就是个杰出的说服者。 还有一件重要的事，说话的方式本身不是什么决定性的因素。当然，说话太大声、太小声或喋喋不休这类明显令人反感的说话方式绝不该有。如果你能遵守说话的基本原则，其他就没有什么问题，不管你口才好或不好，都不会有太大的差别。比这更重要的是，说话要忠于自己的个性，忠于自己的特色。 “会依听者的情况而适时调整说话的内容”需要：
A．具备教养 B．观点明确 C．说话有逻辑 D．有新的观点