选择题：美国一家邮购公司，为突出自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分成3组：一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中提出的问题，一组专门处理...

题目内容：

美国一家邮购公司，为突出自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分成3组：一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中提出的问题，一组专门处理顾客信件。该公司的这种做法是为了增强服务的（ ）。

A.保证性 B.反应性 C.可靠性 D.移情性

参考答案：
答案解析：

荆芥切制前水处理软化的方法宜选用A:淋法 B:泡法 C:漂法 D:淘洗法 E:润法

荆芥切制前水处理软化的方法宜选用A:淋法 B:泡法 C:漂法 D:淘洗法 E:润法

分类： 邮电经济专业知识与实务(中级)  题型：选择题
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海金沙药材火烧后产生的现象是A:有黄色烟雾，气香浓烈 B:易燃烧，发生爆鸣声且有明亮火焰 C:有黑色烟雾 D:不燃烧 E:冒黑烟并有油状物渗出

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分类： 邮电经济专业知识与实务(中级)  题型：选择题
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本题考查电信业务许可管理。颁发电信业务许可证是电信行政管理机关的一项具体行为，属于行政许可范畴。A.半年 B.1年 C.1年半 D.2年

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分类： 邮电经济专业知识与实务(中级)  题型：选择题
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（ ）是项目能够接受的贷款利率的最高临界点。A.净现值率 B.投资利润率 C.内部收益率 D.投资利税率

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共用题干某电信公司针对新推出的3G上网卡业务，制定的资费方案如下：（有图）套餐名称月基本...

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