选择题：在服务质量差距模型中，服务标准的差距指的是（）之间的差距。A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量 B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知 C.服务质

题目内容：

在服务质量差距模型中，服务标准的差距指的是（）之间的差距。

A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量 B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知 C.服务质量标准与管理者对顾客期望的认知 D.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

参考答案：
答案解析：

导致动物药材产生“哈喇”味的变质现象是A:霉腐 B:泛油 C:潮解 D:吸湿 E:虫蛀

导致动物药材产生“哈喇”味的变质现象是A:霉腐 B:泛油 C:潮解 D:吸湿 E:虫蛀

分类： 邮电经济专业知识与实务(中级)  题型：选择题
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下列关于中药饮片调剂操作要求描述错误的是A:调配时应该按照处方药味顺序调配，间隔摆放 B:一张处方不宜两个人共同调配，防止重配或漏配 C:处方应付应当以《中华人

下列关于中药饮片调剂操作要求描述错误的是A:调配时应该按照处方药味顺序调配，间隔摆放 B:一张处方不宜两个人共同调配，防止重配或漏配 C:处方应付应当以《中华人

分类： 邮电经济专业知识与实务(中级)  题型：选择题
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乌头碱较严重的中毒反应主要表现在A:泌尿系统 B:皮肤和黏膜 C:神经系统 D:循环系统 E:消化系统

乌头碱较严重的中毒反应主要表现在A:泌尿系统 B:皮肤和黏膜 C:神经系统 D:循环系统 E:消化系统

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下列属于一类毒性中药材的品种是A:生甘遂 B:生巴豆 C:信石 D:红粉 E:生马钱子

下列属于一类毒性中药材的品种是A:生甘遂 B:生巴豆 C:信石 D:红粉 E:生马钱子

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按照经济学的传统观点，最理想的市场结构是()市场。A.完全竞争 B.完全垄断 C.寡头垄断 D.垄断竞争

按照经济学的传统观点，最理想的市场结构是()市场。A.完全竞争 B.完全垄断 C.寡头垄断 D.垄断竞争

分类： 邮电经济专业知识与实务(中级)  题型：选择题
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