选择题：某公司根据客户投诉总结相关问题，及时发现业务风险，并根据投资者的合理意见改进工作，完善内控制度。这体现了客户服务的（）环节。A.基金客户投诉处理 B.基金投资

题目内容：

某公司根据客户投诉总结相关问题，及时发现业务风险，并根据投资者的合理意见改进工作，完善内控制度。这体现了客户服务的（）环节。

A.基金客户投诉处理 B.基金投资咨询 C.基金客户服务宣传与推介 D.基金投资跟踪与评价

参考答案：

答案解析：

基金客户服务要求服务人员除了具有金融知识基础外，还需要深入掌握各类基金产品的相关专业知识。这属于客户服务的（）特点。A.专业性 B.时效性 C.持续性 D.规

基金客户服务要求服务人员除了具有金融知识基础外，还需要深入掌握各类基金产品的相关专业知识。这属于客户服务的（）特点。A.专业性 B.时效性 C.持续性 D.规

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