选择题:甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二线城市快件24小时送达,其...

题目内容:

甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二线城市快件24小时送达,其他城市不 超过36小时。为此,公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司平衡计分卡的内容可以 包括( )。

A.处理单个订单时间 B.提供服务承诺 C.建立服务标准 D.品牌形象建设

参考答案:
答案解析:

2002年,小王在市区黄金位置开了一家咖啡店。由于经营有方,小店开业不到一个月就创造了销售佳绩。正在小王准备大干一场时,社会上一场流行性疾病袭来,小店经营...

2002年,小王在市区黄金位置开了一家咖啡店。由于经营有方,小店开业不到一个月就创造了销售佳绩。正在小王准备大干一场时,社会上一场流行性疾病袭来,小店经营...

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压传动系统的效率较低,能量损失较大而且都转化为热量,容易引起爆燃。()A.正确B.错误

压传动系统的效率较低,能量损失较大而且都转化为热量,容易引起爆燃。()A.正确B.错误

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在以下4种组织类型中,不能对环境变化和不确定性做出适当反应、总是处于不稳定状态的是()。A.防御型战略组织 B.开拓型战略组织 C.反应型战略组织 D.分析型战

在以下4种组织类型中,不能对环境变化和不确定性做出适当反应、总是处于不稳定状态的是()。A.防御型战略组织 B.开拓型战略组织 C.反应型战略组织 D.分析型战

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下列各项关于“战略钟”中几种竞争战略的表述中,正确的有( )。A.成本领先战略包括集中成本领先战略 B.低价低值战略是一种很有生命力的战略 C.混合战略包括可能

下列各项关于“战略钟”中几种竞争战略的表述中,正确的有( )。A.成本领先战略包括集中成本领先战略 B.低价低值战略是一种很有生命力的战略 C.混合战略包括可能

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借款需求分析对银行的意义在于( )。A.帮助银行有效地评估风险B.帮助银行确定合理的贷款结构与贷款利率C.为公司提供融资方面的合理建议D.确

借款需求分析对银行的意义在于( )。A.帮助银行有效地评估风险B.帮助银行确定合理的贷款结构与贷款利率C.为公司提供融资方面的合理建议D.确定贷款总供给量E.帮助银行增加盈利

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