题目内容：
IBM将客户关系管理分为（ ）。
A.客户管理 B.关系管理 C.流程管理 D.运作管理 E.接入管理
参考答案：
答案解析：
选择题：IBM将客户关系管理分为（ ）。A.客户管理 B.关系管理 C.流程管理 D.运作管理 E.接入管理
- 题目分类： 个人理财(中级)
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
取得客户信赖和维持与之长久良好的关系是专业理财规划服务的前提和基础。
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下列客户消费观念阶段与其价值标准，对应正确的是（ ）。A.理性消费：喜欢与不喜欢 B.感性消费：好与坏 C.感性消费：满意与不满意 D.感情消费：满意与不满
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客户关系管理大多讲的是IT系统或技术，涌现出不少CRM软件厂商，这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的（ ）阶段。A.模仿 B.跟风 C.摸索 D.成熟
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下列关于企业投融资中的税收筹划的说法，正确的是（ ）。A.不同的投资方式所面对的税收法规也不同 B.股利支付不作为费用支出，而要在税后利润中支付 C.计算应
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中小企业融资需求特征一般具有（ ）的特点。A.周期长、频率高、额度小 B.周期长、频率低、额度小 C.周期短、频率低、额度小 D.周期短、频率高、额度小
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