题目内容：
导游因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉(）。
A.要有诚意 B.要及时 C.要讲究方式方法 D.要预计游客反应 E.要注意场合
参考答案：
选择题：导游因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉(）。A.要有诚意 B.要及时 C.要讲究方式方法 D.要预计游客反应 E.要注意场合
- 题目分类： 导游资格证
- 题目类型：选择题
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导游在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有（）。A.个人工作 B.个人收入 C.宗教信仰 D.医疗保健 E.他人问题
导游在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有（）。A.个人工作 B.个人收入 C.宗教信仰 D.医疗保健 E.他人问题
为了给游客留下良好的第一印象，导游在致欢迎词时要（）。A.热情大方，镇定自若 B.语音清晰，语调亲切自然 C.语速平和，不快不慢 D.用词得体，言语简洁适度 E
为了给游客留下良好的第一印象，导游在致欢迎词时要（）。A.热情大方，镇定自若 B.语音清晰，语调亲切自然 C.语速平和，不快不慢 D.用词得体，言语简洁适度 E
导游对游客采取直接引导的方式有(）。A.比喻 B.劝说 C.映衬 D.解释 E.摆明利弊关系
导游对游客采取直接引导的方式有(）。A.比喻 B.劝说 C.映衬 D.解释 E.摆明利弊关系
导游带领旅游团开展旅游活动应遵循的原则有（）。A.合理安排的原则 B.集体活动与个人自由活动相结合的原则 C.引导与调控相结合的原则 D.生活服务与心理服务相结
导游带领旅游团开展旅游活动应遵循的原则有（）。A.合理安排的原则 B.集体活动与个人自由活动相结合的原则 C.引导与调控相结合的原则 D.生活服务与心理服务相结
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