选择题:若有个别游客因病在饭店休息不能随团活动,导游应将其情况告知饭店客房部人员 题目分类: 导游资格证 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 若有个别游客因病在饭店休息不能随团活动,导游应将其情况告知饭店客房部人员 参考答案:
导游在接待游客投诉时,应耐心倾听,让其把话说完,这样做的好处是()。A.有利于缓和其激动的情绪 B.有利于消除其心中的不满 C.有助于导游思索解释的办法 D.有 导游在接待游客投诉时,应耐心倾听,让其把话说完,这样做的好处是()。A.有利于缓和其激动的情绪 B.有利于消除其心中的不满 C.有助于导游思索解释的办法 D.有 分类: 导游资格证 题型:选择题 查看答案
为了预防误机事故的发生,导游应该()。A.认真核实旅游团乘机离开的日期、时间和抵达的机场 B.旅游团离开当地前一天与领队商定好离站的有关事宜 C.旅游团离开当天 为了预防误机事故的发生,导游应该()。A.认真核实旅游团乘机离开的日期、时间和抵达的机场 B.旅游团离开当地前一天与领队商定好离站的有关事宜 C.旅游团离开当天 分类: 导游资格证 题型:选择题 查看答案