问题解决的一般特点是目的性、认知性、无序性。()

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问题解决中常用的启发法的策略有( )A.手段—目的分析法 逆推法C.算法 D.一一检验法E.爬山法

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影响一个人问题解决的主要因素有()A.问题情境 B.定势与功能固着C.已有知识经验 D.品德E.原型启发

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