题目内容:
我国银行业消费者权益保护的基本要求包括( )。
A.依法合规经营,诚信对待消费者 B.热情友好服务,营造和谐服务环境 C.客观披露信息,保障消费者知情选择权 D.忠实履行合约,保障消费者获得相应质量的服务 E.完善投诉处理机制,确保消费者投诉妥善处理
参考答案:
答案解析:
我国银行业消费者权益保护的基本要求包括( )。
A.依法合规经营,诚信对待消费者 B.热情友好服务,营造和谐服务环境 C.客观披露信息,保障消费者知情选择权 D.忠实履行合约,保障消费者获得相应质量的服务 E.完善投诉处理机制,确保消费者投诉妥善处理