题目内容：
银行业消费者按照投诉的影响程度分为（ ）。
A.一般性投诉和重大投诉 B.普通投诉和重要投诉 C.普通投诉和一般性投诉 D.重大投诉投诉和普通投诉
参考答案：
答案解析：
选择题：银行业消费者按照投诉的影响程度分为（ ）。A.一般性投诉和重大投诉 B.普通投诉和重要投诉 C.普通投诉和一般性投诉 D.重大投诉投诉和普通投诉
- 题目分类： 银行管理(初级)
- 题目类型：选择题
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惠普金融的发展目标不包括（ ）。A.提高金融覆盖率 B.完善金融体系 C.提高金融服务可得性 D.提高金融服务满意度
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现场审计主要包括全面审计、专项审计及（）三个方面。A.独立审计 B.重点审计 C.离任审计 D.自行核查
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