题目内容：
用户对服务质量的评价，更多地依据其期望和感知来做判断，这体现了服务质量的( )特点。
A.过程性 B.主观性 C.变动性 D.整体性
参考答案：
答案解析：
选择题：用户对服务质量的评价，更多地依据其期望和感知来做判断，这体现了服务质量的( )特点。A.过程性 B.主观性 C.变动性 D.整体性
- 题目分类： 邮电经济专业知识与实务(中级)
- 题目类型：选择题
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医疗机构内部制剂的特点不包括A:规模小 B:不属于药品生产范畴 C:临床必需 D:周转快 E:产量小
医疗机构内部制剂的特点不包括A:规模小 B:不属于药品生产范畴 C:临床必需 D:周转快 E:产量小
下列有关处方意义叙述错误是A:是指导患者用药的依据 B:是调剂人员进行药品鉴别的依据 C:是统计医疗药品消耗的依据 D:是调剂人员配发药品的依据 E:是患者已交
下列有关处方意义叙述错误是A:是指导患者用药的依据 B:是调剂人员进行药品鉴别的依据 C:是统计医疗药品消耗的依据 D:是调剂人员配发药品的依据 E:是患者已交
符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应予以退货，但对于使用过的商品应按价款每日（ ）的折旧率收取折旧费。A
符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应予以退货，但对于使用过的商品应按价款每日（ ）的折旧率收取折旧费。A
（ ）属于政府向社会提供的基本公共服务，是对公民基本通信权的保障。A.邮政专营制度 B.邮政市场准入制度 C.邮政普遍服务 D.邮政服务质量管制
（ ）属于政府向社会提供的基本公共服务，是对公民基本通信权的保障。A.邮政专营制度 B.邮政市场准入制度 C.邮政普遍服务 D.邮政服务质量管制
来源于樟科植物干燥树皮的药材是A:厚朴 B:地骨皮 C:杜仲 D:肉桂 E:香加皮
来源于樟科植物干燥树皮的药材是A:厚朴 B:地骨皮 C:杜仲 D:肉桂 E:香加皮