题目内容：
服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭（）来判断。
A.主观期望 B.客观评价 C.感受 D.直觉 E.他人影响
参考答案：
答案解析：
选择题：服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭（）来判断。A.主观期望 B.客观评价 C.感受 D.直觉 E.他人影响
- 题目分类： 邮电经济专业知识与实务(中级)
- 题目类型：选择题
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山参药材的“圆芦”是A:根茎较粗而圆，称“圆芦” B:主根较圆称“圆芦” C:较圆的根茎，而且茎痕较少 D:靠近主根的一段根茎较光滑而无茎痕 E:主茎较圆称“圆
山参药材的“圆芦”是A:根茎较粗而圆，称“圆芦” B:主根较圆称“圆芦” C:较圆的根茎，而且茎痕较少 D:靠近主根的一段根茎较光滑而无茎痕 E:主茎较圆称“圆
罗布麻叶的原植物来源于A:夹竹桃科 B:十字花科 C:五加科 D:毛茛科 E:唇形科
罗布麻叶的原植物来源于A:夹竹桃科 B:十字花科 C:五加科 D:毛茛科 E:唇形科
“鹦哥嘴”是哪种药材的性状特征A:人参 B:白芷 C:防风 D:柴胡 E:天麻
“鹦哥嘴”是哪种药材的性状特征A:人参 B:白芷 C:防风 D:柴胡 E:天麻
非穿心莲药材的性状特征是A:茎方形，多分枝 B:节稍膨大 C:叶片披针形或卵状披针形 D:叶上面绿色，下面灰绿色，两面光滑 E:气微，味微苦
非穿心莲药材的性状特征是A:茎方形，多分枝 B:节稍膨大 C:叶片披针形或卵状披针形 D:叶上面绿色，下面灰绿色，两面光滑 E:气微，味微苦
因为通信服务具有（）特点，所以通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。A.无形性 B.差异性 C.不可储存性 D.不可分离性
因为通信服务具有（）特点，所以通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。A.无形性 B.差异性 C.不可储存性 D.不可分离性