题目内容：
随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说明企业对服务质量标准中的()给予了足够的重视。
A:可靠性 B:反应性 C:保证性 D:移情性
参考答案：
答案解析：
选择题：随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说明企业对服务质量标准中的()给予了足够的重视。A:可靠性 B:反应性
- 题目分类： 邮电经济专业知识与实务(中级)
- 题目类型：选择题
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服营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的()引起的。A:无形性 B:不可分离性 C:差异性 D:不确定性
服营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的()引起的。A:无形性 B:不可分离性 C:差异性 D:不确定性
已知年利率为i，按照复利计息法，九年后一笔资金的贴现系数等于()。A:(1+i)n B:1/(1+i)n C:|(1+i)n-1|/i D:i/|(1+i)n-
已知年利率为i，按照复利计息法，九年后一笔资金的贴现系数等于()。A:(1+i)n B:1/(1+i)n C:|(1+i)n-1|/i D:i/|(1+i)n-
下列关于投资经济效益的说法正确的是()。A:投入越少，投资经济效益越好 B:产出越多，投资经济效益越好 C:投入越少，产出越多，投资经济效益越好 D:投入越多，
下列关于投资经济效益的说法正确的是()。A:投入越少，投资经济效益越好 B:产出越多，投资经济效益越好 C:投入越少，产出越多，投资经济效益越好 D:投入越多，
电信市场引入竞争后，如果原有电信运营商实行交叉补贴，会造成事实上的()。A:选择资费 B:资费再平衡 C:市场退出壁垒 D:市场进入壁垒
电信市场引入竞争后，如果原有电信运营商实行交叉补贴，会造成事实上的()。A:选择资费 B:资费再平衡 C:市场退出壁垒 D:市场进入壁垒
在电信资费再平衡的过程中，资费逐渐()。A:高于成本 B:回归成本 C:低于成本 D:趋于平均化
在电信资费再平衡的过程中，资费逐渐()。A:高于成本 B:回归成本 C:低于成本 D:趋于平均化