选择题：服务蓝图是一项有效的描述服务传递过程的可视技术，其作用主要体现在它是()。A:服务过程设计的标准工具 B:进行服务调研的工具 C:管理顾客的工具 D:服务营销沟

题目内容：

服务蓝图是一项有效的描述服务传递过程的可视技术，其作用主要体现在它是()。

A:服务过程设计的标准工具 B:进行服务调研的工具 C:管理顾客的工具 D:服务营销沟通的工具 E:服务质量管理的工具

参考答案：
答案解析：

对于同一投资方案，下列说法正确的是()。A:资本成本越高，净现值越低 B:资本成本越高，净现值越高 C:资本成本等于内部报酬率时，净现值为零 D:资本成本高于内

对于同一投资方案，下列说法正确的是()。A:资本成本越高，净现值越低 B:资本成本越高，净现值越高 C:资本成本等于内部报酬率时，净现值为零 D:资本成本高于内

分类： 邮电经济专业知识与实务(中级)  题型：选择题
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线性资费结构中通常包括()。A:从量资费 B:定额资费 C:高峰负荷资费 D:二部资费 E:月租费

线性资费结构中通常包括()。A:从量资费 B:定额资费 C:高峰负荷资费 D:二部资费 E:月租费

分类： 邮电经济专业知识与实务(中级)  题型：选择题
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目的在于使片剂的衣层增厚，消除药片原有棱角的工序是A.隔离层B.粉衣层C.糖衣层D.有色糖衣层E.打光

目的在于使片剂的衣层增厚，消除药片原有棱角的工序是A.隔离层B.粉衣层C.糖衣层D.有色糖衣层E.打光

分类： 邮电经济专业知识与实务(中级)  题型：选择题
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