女导游的坐态要给游客一种()的感觉。A.严肃认真 B.温文尔雅 C.庄严肃穆 D.潇洒自如

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检验导游服务好坏的最终标准是()。A.完成任务 B.符合规范 C.游客满意 D.旅行社满意

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“服务至诚”是旅游从业人员在工作中应当遵循的()A.最终奋斗目标 B.基本服务要求 C.根本行为准则 D.高尚情操修养

“服务至诚”是旅游从业人员在工作中应当遵循的()A.最终奋斗目标 B.基本服务要求 C.根本行为准则 D.高尚情操修养

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导游在与游客交谈时要善于倾听,倾听要遵循“LISTEN”原则,其中“N”指的是()A.不太理解 B.不能同意 C.不存偏见 D.不离主题

导游在与游客交谈时要善于倾听,倾听要遵循“LISTEN”原则,其中“N”指的是()A.不太理解 B.不能同意 C.不存偏见 D.不离主题

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()适用于记录和传递会议情况和议定事项,要求与会单位共同遵守和执行时采用。A.会议纪要B.决议C.决定D.指示

()适用于记录和传递会议情况和议定事项,要求与会单位共同遵守和执行时采用。A.会议纪要B.决议C.决定D.指示

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