题目内容：
普通家庭的资产一般分为三类，其中不包括（）。
A.流动性资产 B.非流动性资产 C.自用性资产 D.投资性资产
参考答案：
答案解析：
选择题：普通家庭的资产一般分为三类，其中不包括（）。A.流动性资产 B.非流动性资产 C.自用性资产 D.投资性资产
- 题目分类： 个人理财(中级)
- 题目类型：选择题
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国内理财规划服务的发展尚在初级阶段，很多客户并不是为了理财规划服务而来，但他们确实在生活中对一些财务问题有疑惑，这时，理财师要首先了解客户的（）。A.家庭成员
国内理财规划服务的发展尚在初级阶段，很多客户并不是为了理财规划服务而来，但他们确实在生活中对一些财务问题有疑惑，这时，理财师要首先了解客户的（）。A.家庭成员
净储蓄率衡量的是客户的（ ）。A.理财积极性 B.家庭储蓄能力 C.家庭偿债能力 D.家庭还贷能力
净储蓄率衡量的是客户的（ ）。A.理财积极性 B.家庭储蓄能力 C.家庭偿债能力 D.家庭还贷能力
关于客户投诉处理的方法和技巧有许多，在具体实践中理财师应该做到（ ）。A.行动迅速 B.先处理感情 C.后处理事件 D.客户投诉处理方法应该标准化、流程化 E
关于客户投诉处理的方法和技巧有许多，在具体实践中理财师应该做到（ ）。A.行动迅速 B.先处理感情 C.后处理事件 D.客户投诉处理方法应该标准化、流程化 E
忠诚客户包含（）的特点。A.非常满意 B.重复购买 C.介绍别人 D.评价较高 E.追求情感上的满足
忠诚客户包含（）的特点。A.非常满意 B.重复购买 C.介绍别人 D.评价较高 E.追求情感上的满足
客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平，还与客户的（ ）相关。A.体验 B.忠诚度 C.预期 D.满意度
客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平，还与客户的（ ）相关。A.体验 B.忠诚度 C.预期 D.满意度