题目内容:
下列关于平衡计分卡的表述中,不正确的有( )。
A.哈特和格罗斯曼提出来名为平衡计分卡的方法 B.客户开发率、客户满意度为潜在的领先指标 C.企业管理层在设计平衡计分卡业务流程目标时,需要考虑如何通过改善业务流程,提高员工团队合作、解决问题的能力 D.平衡计分卡突破了财务作为唯一指标的衡量工具
参考答案:
答案解析:
下列关于平衡计分卡的表述中,不正确的有( )。
A.哈特和格罗斯曼提出来名为平衡计分卡的方法 B.客户开发率、客户满意度为潜在的领先指标 C.企业管理层在设计平衡计分卡业务流程目标时,需要考虑如何通过改善业务流程,提高员工团队合作、解决问题的能力 D.平衡计分卡突破了财务作为唯一指标的衡量工具