题目内容：
导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务，但他们来自不同的旅行社,这种不同决定了他们（）不同。
A.维护的利益 B.对旅游者的态度 C.扮演的角色 D.服务效能 E.处理问题的方式
参考答案：
选择题：导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务，但他们来自不同的旅行社,这种不同决定了他们（）不同。A.维护的利益 B.对旅游者的态度 C.扮演的角色 D.服务效能 E
- 题目分类： 导游资格证
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
导游在同游客交往中要遵循诚实无欺、双方获益的原则，其中诚实无欺对导游来说就是（）。A.不得擅自减少旅游项目 B.不得因旅游者的意见较尖锐而中止导游服务 C.不得
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属于Ⅱ型变态反应的疾病是（）A．支气管哮喘B．血清病C．接触性皮炎D．新生儿溶血症E．SLE
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润肺降气汤功效与作用
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导游与司机的协作应该包括（）。A.及时向司机通报相关信息 B.征求司机对日程安排的意见 C.行车中与司机闲聊 D.遇到险情，由司机保护车辆和游客，导游人员去求援
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为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（）A.态度要真诚，语气要平和 B.重点问题要反复强调 C.语言要文雅、得体 D.要多留时间让对方说话 E.目光要坦
为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（）A.态度要真诚，语气要平和 B.重点问题要反复强调 C.语言要文雅、得体 D.要多留时间让对方说话 E.目光要坦