题目内容:
在声誉危机管理中,预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括( )。
A.测试危机沟通方案以及应对措施 B.设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制 C.熟悉危机处理的最佳媒介方式 D.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递 E.在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者
参考答案:
答案解析:
在声誉危机管理中,预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括( )。
A.测试危机沟通方案以及应对措施 B.设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制 C.熟悉危机处理的最佳媒介方式 D.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递 E.在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者