选择题：连锁企业在采购谈判中，双方争议的焦点是（）。

对老供应商的调查目标重点是企业的发展趋势，主要内容有（）。A.创新能力；B.品牌信誉；C.竞争能力；D.价格水平；E.销售增长率。

连锁企业最常见的采购部门设计方式是（）。A.按物品类别设计B.按采购物料价值设计C.按采购地区设计

通过EOS可以（）A.向连锁总部订货B.进行电子数据交换C.计算出货D.跟踪配送情况

顾客投诉意见的处理原则有哪些？（）A.不能与顾客争执B.尊重顾客的感觉C.处理时间越早越好D.准确把握顾客的真正意图

列哪一项不是连锁店选址的原则？（）A.方便顾客购买B.方便商品配送C.获得最小收益D.长远发展能力