题目内容:
销售人员在与客户沟通过程中,哪些行为一定是恰当的?()
A.要做到嘴比蜜甜,尽量多地赞美客户
B.对于客户可能不愿意回答的问题,用适当的方式探寻,不可固执地追问
C.倾听仅仅是接收信息,只要能准确理解客户表达的意思即可,其他的不需多考虑
D.要灵活地运用多种辅助表达方式,比如表情、肢体语言等24
参考答案:
销售人员在与客户沟通过程中,哪些行为一定是恰当的?()
A.要做到嘴比蜜甜,尽量多地赞美客户
B.对于客户可能不愿意回答的问题,用适当的方式探寻,不可固执地追问
C.倾听仅仅是接收信息,只要能准确理解客户表达的意思即可,其他的不需多考虑
D.要灵活地运用多种辅助表达方式,比如表情、肢体语言等24