选择题:关于顾客满意,下列提法正确的是( )。 题目分类:质量工程师 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 关于顾客满意,下列提法正确的是( )。A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意C.顾客没有抱怨,则顾客满意D.顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨 参考答案: