题目内容：
银行业金融机构在投诉处理中应坚持积极主动原则，积极主动地处理投诉。( )
参考答案：
答案解析：
选择题：银行业金融机构在投诉处理中应坚持积极主动原则，积极主动地处理投诉。( )
- 题目分类： 银行管理(初级)
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
操作风险是由于不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件造成损失的风险。( )
操作风险是由于不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件造成损失的风险。( )
商业银行的绩效考评结果在人力资源管理应用方面主要应用在( )。A.人力资源规划 B.薪酬管理 C.员工激励 D.培训与发展 E.素质模型
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从同质同类机构监管的角度来看，下列银行中，可以归类为“国有及国有控股的大型商业银行”的是( )。A.中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行及交通银行
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从中央银行认识到需要采取货币政策，然后制定并实施货币政策，到该政策发挥作用、并对其最终目标产生影响，需要相当长的一段时间，这段时间被称为( )。A.利息政策时滞
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当补液纠正脱水和酸中毒时，患儿突然发生惊厥，可能是A:低血钾 B:低血钠 C:低血钙 D:低血镁 E:低血糖
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