题目内容：
在谈判桌上，谈判人员所具有的实际力量包括物质力量和精神力量两个方面。物质力量是客观的，而精神力量在谈判桌上往往具有决定性作用，谈判的成功直接源于谈判者的心理因素，包括（）。
A.信心
B.诚心
C.耐心
D.宽容心
参考答案：
选择题：在谈判桌上，谈判人员所具有的实际力量包括物质力量和精神力量两个方面。物质力量是客观的，而精神力量在谈判桌上往往具有决定性
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