选择题:患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存

  • 题目分类:执业药师
  • 题目类型:选择题
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题目内容:

患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。

A.药师服务态度不好

B.药品数量不足

C.药品质量存在问题

D.用药后发生不良反应

E.价格太贵

参考答案:
答案解析:

患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存

患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。处理患者投诉,哪一类

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药师在接待投诉者时的行为举止要点包括

药师在接待投诉者时的行为举止要点包括

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下列关于患者投诉的处理,正确的是

下列关于患者投诉的处理,正确的是

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