选择题：从价值链视角研究和分析企业能力，下列选项中属于基础活动的是（ ）。

下列对管理咨询人员基本素质的要求，较全面的是（ ）。A．文字表达能力、分析和判断能力、良好身体素质、承受压力能力B．表达与沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、承受压力能力C．分析与判断能力、文字表达

某大型国有企业，经营品种多样化，所面临的市场环境变化较快，适用于该企业的组织结构形式是（ ）。A．以分权为主的事业部结构B．以集权为主的职能制结构C．模拟分权制的组织机构D．矩阵制组织结构

某知名品牌企业有200家分店，其中，80％的分店为特许经营店。特许经营店均由当地加盟的投资人出资并负责管理与经营活动，同时承担相应的投资风险。该企业近期决定3年内以每年100家的速度再增加300家特许经

某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时，便微笑着走向前，轻声询问客户的购买意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时，向客户提供了价格适中又基本符合其要求的另一品牌服装。该营业员在服务中体现的

按工艺专业化原则建立的生产单位的特点是拥有（ ）。A．相同类型的设备B．相同工种的工人C．相同的加工工艺D．相同的加工对象E．不同的加工对象