题目内容:
下列不属于商业银行为消费者提供规范服务的内容的是( )。
A.建立科学、规范的服务机制,积极进行产品创新和服务创新,构建多功能、多层次的客户服务体系 B.在公平公正、诚实守信的服务理念基础上,以热情的态度、良好的作风和文明的形象,向消费者提供文明规范的服务 C.在向消费者提供服务时,应根据消费者的需求以及银行实际情况,提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务,保证消费者得到与其相应的服务 D.依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息,保障消费者的知情权、选择权
参考答案:
答案解析: