题目内容：
服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是（ ）。
A.办理客户入网手续 B.受理客户投诉 C.提供售后服务 D.发布业务信息
参考答案：
答案解析：
选择题：服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是（ ）。A.办理客户入网手续 B.受理客户投诉 C.提供售后服务 D.发布业务信息
- 题目分类： 邮电经济专业知识与实务(中级)
- 题目类型：选择题
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广地龙药材的原动物是A:威廉环毛蚓 B:通俗环毛蚓 C:参环毛蚓 D:栉盲环毛蚓 E:蚯蚓
广地龙药材的原动物是A:威廉环毛蚓 B:通俗环毛蚓 C:参环毛蚓 D:栉盲环毛蚓 E:蚯蚓
《电信条例》规定，企业应当在营业场所及业务宣传资料中，公布（ ）内容，并报各省、自治区、直辖市电信管理机构备案。A.服务种类 B.服务范围 C.资费标准 D.服
《电信条例》规定，企业应当在营业场所及业务宣传资料中，公布（ ）内容，并报各省、自治区、直辖市电信管理机构备案。A.服务种类 B.服务范围 C.资费标准 D.服
在项目管理中，与项目进度管理有关的方法有（ ）。A.关键路径法 B.网络图 C.甘特图 D.工作分解结构 E.概率时间估计法
在项目管理中，与项目进度管理有关的方法有（ ）。A.关键路径法 B.网络图 C.甘特图 D.工作分解结构 E.概率时间估计法
电信业管制的目标包括（ ）。A.促进基本通信业务的普遍服务 B.促进有效的市场竞争 C.防止不正当竞争行为 D.限制通信业投资 E.维护国家利益和安全
电信业管制的目标包括（ ）。A.促进基本通信业务的普遍服务 B.促进有效的市场竞争 C.防止不正当竞争行为 D.限制通信业投资 E.维护国家利益和安全
从需求替代角度界定相关商品市场时，需要考虑的因素有（ ）。A.商品的外形、特性、质量和技术特点等总体特征和用途 B.商品之间的价格差异 C.商品的销售渠道 D.
从需求替代角度界定相关商品市场时，需要考虑的因素有（ ）。A.商品的外形、特性、质量和技术特点等总体特征和用途 B.商品之间的价格差异 C.商品的销售渠道 D.