题目内容:
与客户面谈沟通时,从业人员需要注意的问题有( )。 Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备 Ⅱ.在面谈中,言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然 Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用 Ⅳ.在会面后可以向客户电话或邮件致谢 Ⅴ.在会面后要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复
A、Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ B、Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ C、Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ D、Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ
参考答案:
答案解析: